KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, internet sitemizi kullanırken, üye olurken ve alışveriş yaparken işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Carpe
Adres: İstanbul
E-posta: carpebilgi@gmail.com

2. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

Sipariş, ödeme ve teslimat

Ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş notu, sipariş içeriği ve tutarı, ödeme yöntemi, ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi onayladığınız zaman; bireysel faturada isteğe bağlı T.C. kimlik numarası, kurumsal faturada unvan, vergi dairesi ve vergi numarası. Siparişinizi almak, ödemesini doğrulamak, ürünü göndermek, fatura düzenlemek, iptal, iade ve şikayetlerinizi yürütmek için işlenir. Siparişinizi sipariş numarası ve e-posta adresinizle sorgulayabilirsiniz. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c) ile vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler (md. 5/2-ç).

Kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir. Bize yalnız ödemenin sonucu ve tutarı iletilir.

Üyelik

Üye olursanız ad soyad, e-posta, telefon, şifreniz (yalnız geri çevrilemez biçimde şifrelenmiş olarak), fatura bilgileriniz, kayıtlı adresleriniz, sipariş geçmişiniz, iptal ve iade talepleriniz ile son giriş zamanınız saklanır. Hesabınızı ve siparişlerinizi yönetebilmeniz için işlenir. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c). Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

Kampanya ve duyuru izni (isteğe bağlı)

Üye olurken veya "Hesabım" ekranında e-posta ya da SMS/WhatsApp ile kampanya duyurusu almaya izin verebilirsiniz. İzin vermek zorunlu değildir; vermezseniz alışverişiniz etkilenmez. İzin verdiyseniz izninizin tarihi saklanır ve size yalnız bu kanallardan duyuru gönderilir. İzninizi dilediğiniz an "Hesabım" ekranından veya iletideki bağlantıdan geri alabilirsiniz. Hukuki sebep: açık rızanız (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınız.

Bilgilendirme e-postaları

Siparişinizle ilgili e-postalar (sipariş alındı, hazırlanıyor, kargoya verildi, teslim edildi, iptal), şifre yenileme ve hoş geldiniz e-postası adresinize gönderilir. Teslim edilen siparişleriniz için, teslimden birkaç gün sonra ürün değerlendirmesi daveti gönderilir; değerlendirme yapmak isteğe bağlıdır. Üye girişi yapmışken sepetinizde ürün bırakırsanız, sepetinizi hatırlatan en çok üç e-posta gönderilebilir. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve meşru menfaat (md. 5/2-f).

Ürün değerlendirmeleri

Teslim aldığınız bir ürünü değerlendirirseniz puanınız, yorumunuz, eklediğiniz fotoğraflar (konum gibi fotoğraf içi bilgiler silinerek) ve adınız kaydedilir. Onaylanan değerlendirme, adınız kısaltılarak sitede yayımlanır. Hukuki sebep: açık rızanız (md. 5/1); değerlendirme yapmak isteğe bağlıdır.

Stok ve fiyat bildirimi

Bir ürün için "gelince haber ver" veya fiyat düşüş bildirimi isterseniz e-posta adresiniz ve istediğiniz fiyat, bildirimi göndermek için saklanır. Hukuki sebep: talebinizin yerine getirilmesi (md. 5/2-c).

Destek talepleri

Hesabınızdan destek talebi açarsanız yazdığınız mesajlar ve eklediğiniz dosyalar talebinizi yanıtlamak için işlenir. Lütfen mesajlara sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri yazmayın. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve meşru menfaat (md. 5/2-f).

Başkasına gönderilen e-postalar

Hediye ipucu, ürün tavsiyesi veya hediye listesi daveti gönderirseniz, yazdığınız alıcı adı, e-posta adresi ve mesajınız yalnız bu e-postayı göndermek için işlenir. Bu bilgileri, alıcıyı bilgilendirdiğinizden emin olarak paylaşmanızı rica ederiz.

Trendyol üzerinden verilen siparişler

Ürünlerimizi Trendyol'dan satın aldığınızda Trendyol, siparişi hazırlayıp gönderebilmemiz ve faturalandırabilmemiz için ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi ile fatura bilgilerini (T.C. kimlik veya vergi numarası dahil) ve sipariş bilgilerini bize iletir. Bu veriler yalnız siparişin teslimi, faturalandırılması, iade ve iptal işlemleri için işlenir. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).

Site güvenliği ve kullanım

Siteyi kullanırken IP adresiniz, tarayıcı bilgisi ve hesabınız ile siparişlerinizde yapılan değişikliklerin kayıtları; güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kaydedilir. Gezdiğiniz ürünler, size "son baktıklarınız" gibi öneriler gösterebilmek için oturum kodunuzun geri çevrilemez bir özeti ve üyeyseniz hesabınızla birlikte kaydedilir. Hukuki sebep: hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) ve meşru menfaat (md. 5/2-f).

Ziyaret istatistikleri

Çerez penceresinde istatistik çerezlerine izin verirseniz ("Tümünü kabul et" ya da istatistik kutusunu işaretleyip "Tercihleri kaydet"), Google Analytics ile sitenin nasıl kullanıldığına dair istatistik toplanır (görüntülenen sayfalar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum; IP adresi kısaltılarak). "Yalnızca zorunlu" derseniz Google Analytics yüklenmez. Hukuki sebep: açık rızanız (md. 5/1). Rızanızı dilediğiniz an sitenin alt kısmındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından geri alabilirsiniz. Ayrıntı: Çerez Politikası.

3. Verileriniz kimlere aktarılır?

Kartla ödemede ödeme kuruluşu PayTR'ye: ad soyad, e-posta, telefon, adres, IP adresi, sepet içeriği ve tutar; ödemenin yapılması ve dolandırıcılığın önlenmesi için,
Kargo firması DHL eCommerce'e: ad soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta, fatura için vergi/T.C. numarası ve paket içeriği; teslimat için,
E-fatura hizmet sağlayıcısı Paraşüt'e: fatura bilgileri (ad soyad veya unvan, T.C. kimlik veya vergi numarası, adres, e-posta, telefon, sipariş bilgisi); e-fatura ve e-arşiv faturanın düzenlenmesi için,
Trendyol'dan verilen siparişlerde Trendyol'a: kargo ve fatura bilgisi; siparişin tamamlanması için,
Sitenin barındırma ve teknik bakım hizmetini veren firmaya: hizmetin yürütülmesi için (site ve veriler Türkiye'deki sunucularda tutulur; e-postalar da bu sunucudan gönderilir),
Yalnız istatistik çerezlerine izin verdiyseniz Google'a (Google Analytics): ziyaret istatistiği için; bu hizmette veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir,
Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: kanuni yükümlülükler kapsamında.

Verileriniz bunların dışında kimseyle paylaşılmaz, satılmaz.

4. Toplama yöntemi

Verileriniz; sitedeki üyelik, sipariş, iade ve değerlendirme formlarına yazdıklarınızdan, bize gönderdiğiniz e-postalardan, çerezlerden ve Trendyol'dan verdiğiniz siparişlerde Trendyol'dan elektronik ortamda toplanır.

5. Ne kadar süre saklanır?

Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca,
Üyelik bilgileri: üyeliğiniz sürdükçe; hesabınızı "Hesabım" ekranından dilediğiniz an silebilirsiniz (yasal saklama süresi olan sipariş ve fatura kayıtları hariç),
Oturum kayıtları (IP adresi, tarayıcı): 2 saat hareketsizlikten sonra,
Hesap ve sipariş değişikliklerine ait işlem güvenliği kayıtları (IP adresi ve tarayıcı dahil): 2 yıl sonra,
Size gönderilen e-postaların gönderim kayıtları: alıcı adresi ve konu 180 gün sonra,
Trendyol'dan gelen sipariş ve iade ayrıntıları: sipariş teslim edildikten veya iptal edildikten 90 gün sonra (sipariş ve fatura kaydı ayrıca saklanır),
Tamamlanmamış sepet ve sepet hatırlatma kayıtları: son işlemden 30 gün sonra,
Gezilen ürün kayıtları: 90 gün sonra,
Stok ve fiyat bildirimi talepleri: bildirim gönderildikten 30 gün, hiç tetiklenmezse 1 yıl sonra,
Değerlendirme davetleri: süresi dolduktan ya da tamamlandıktan 30 gün sonra,
Hediye ipucu ve ürün tavsiyesi e-postaları: 30 gün, hediye listesi davetleri: 90 gün sonra,
Kapanmış destek talepleri ve ekleri: kapanıştan 1 yıl sonra,
Uygulama kayıtları (loglar): 14 gün sonra

Süresi dolan kayıtlar her gece otomatik olarak silinir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu yazılı olarak yukarıdaki adrese veya sitede kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

E-posta: carpebilgi@gmail.com

Son güncelleme: 12.11.2026