Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında, elektronik ortamda kurulur.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Carpe
Adres: İstanbul
E-posta: carpebilgi@gmail.com
İnternet sitesi: https://www.carpe.com.tr

Alıcı

Sitede sipariş veren ve sipariş sırasında adını, teslimat ve fatura adresini, telefonunu ve e-posta adresini bildiren kişidir. Alıcının bilgileri sipariş kaydında ve alıcıya gönderilen sipariş onayında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının sitede siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri bu sözleşme, ön bilgilendirme formu ve ilgili mevzuatla belirlenir.

3. Ürünler, fiyat ve ödeme

Ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar; ödeme adımındaki sipariş özetinde, ön bilgilendirme formunda ve alıcıya gönderilen sipariş onayında gösterildiği gibidir. Fiyatlara KDV dahildir. Sipariş tamamlandıktan sonra o siparişin fiyatı değişmez.

Sitede kullanılabilen ödeme yöntemleri: PayTR.

Kartla ödemede kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir. Taksit seçeneği varsa taksit sayısı ve toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir.

4. Teslimat

Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ürün sayfasında belirtilen sürede, alıcının bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo takip bilgisi alıcıya e-posta ile iletilir.

Kargo ücreti 116,00 TL olup sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 1.500,00 TL ve üzeri (KDV dahil) siparişlerde kargo ücretsizdir.

Satıcı, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını (ör. ürünün tükenmesi) öğrenirse bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tutarı en geç 14 gün içinde alıcının ödemede kullandığı yöntemle iade eder.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse süre son ürünün teslim tarihinden başlar.

Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır. Üye alıcılar bildirimi "Hesabım > Siparişlerim" ekranındaki iade talebiyle de yapabilir. Bildirim için satıcının iletişim bilgileri:

E-posta: carpebilgi@gmail.com
Adres: İstanbul

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını alıcının ödemede kullandığı yöntemle, alıcıya ek masraf yüklemeden iade eder. Satıcı iade için bir kargo firması belirtmemişse iade gönderim masrafı alıcıdan istenmez.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, özelliklerine ve kullanım talimatına uygun şekilde kullanmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir; bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdakiler başta olmak üzere bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

7. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplıysa alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız benzeriyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderim masrafı alıcıdan istenmez.

8. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, siparişin alınması, teslimi ve faturalandırılması amacıyla, sitedeki KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

9. Şikayet ve uyuşmazlıklar

Alıcı, şikayet ve taleplerini satıcının yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını işaretleyerek siparişi tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Onay zamanı ve onaylanan metin siparişle birlikte saklanır; ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme, sipariş onayı e-postasıyla alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Son güncelleme: 12.11.2026